“工作头绪千千万、打通堵点是关键”，青岛求实职业技术学院督导处处长吴楠在抓实督导师制落实时强调。如何化解办事的难点、堵点，督导处从落实协调制度入手，建立问题解决协调机制，打通解决问题的“最后一公里”，服务师生进入“快车道”，先后解决了师生集中反映的智慧化教室建设、生活饮水机合理布局、调整课堂时间保证睡眠、完善报修流程等问题，维护了广大师生利益。

  

  学院自实行督导师制以来，二级学院总督导师和督导师工作积极主动，走进班级、走进宿舍、走进课堂，与学生面对面互动、心贴心交流，全面了解学生学习、生活和思想动态。督导师们也了解到学生对学院人才培养工作和长远发展的意见和建议。这些意见建议涉及面广、多头联动多，解决问题的时效有些滞后，针对“堵点”“难点”，督导处在党委副书记宋燕的指导下，建立了工作协调机制，每周汇总督导师们收集的意见建议，每半月协调相关部门针对难点问题，集中会诊、集中解决，达到了实效性、时效性的统一。任课老师和学生反映，1、2、3楼已建成智慧化教室，极大丰富了教学手段、提高了教学质量，4号楼目前教学实施有些落后，建议纳入改造，针对这一建议，督导处及时召集了基建处、物业中心、教务处等部门，经过协调、论证，形成可行性报告，上报学院董事会和党委，最终决定近期对4号教学楼进行智慧化改造。督导师陈燕声说，协调机制的建立，畅通了“最后一公里”，体现出督导师制的优越性，也带动了学院工作整体协调发展。

    督导处吴楠说，协调机制建立以来，先后解决了生活饮水机合理布局、调整课堂时间保证睡眠、完善报修流程等问题，实现了“堵点”变“亮点”。

　　青岛求实职业技术学院督导处