1专业名称：城市轨道交通运营管理，学制3年。

2 主干课程：英语、计算机文化基础、思想道德修养与法律基础、城市轨道交通概论、旅客服务心理学、城市轨道交通法律基础、城市轨道交通安全管理等。

3 培养目标：本专业以市场为导向，以就业岗位为依据，培养思想政治觉悟高，能适应管理、服务一线需要，既有良好的形象，又具有较高的岗位职业技能，有良好的语言表达及公共关系处理的综合能力的应用性人才，能胜任高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作。

4 就业方向：本专业通过对铁路公司、地铁集团及轨道交通相关单位和往届毕业生调研的基础上，结合青岛市的经济区域发展情况，明确与本专业最直接相关的职业领域和工作岗位，包括高铁乘务员、地铁乘务员、铁路安检员、铁路机场地勤人员和铁路机场票务员。

5、考取证书：大学英语CET-4级证书、商务礼仪师证书、信息化办公证书，普通话等级证书等。

三、学生实习主要实习单位

青岛泛海名人大酒店、青岛中航翔通游艇会大酒店、青岛皇冠颐中假日酒店、青岛名都凯莱大酒店等。